宣導事項
宣導事項2025/11/28
【轉知】內政部修正交友媒合服務注意事項
為因應內政部新納管網路交友媒合服務，以及維護消費者接受網路交友媒合服務之權益，爰針對網路交友媒合服務之特性修正「交友服務注意事項」，修正重點如下：
(一)交友服務注意事項名稱修正為「交友媒合服務注意事項」。
(二)將「交友服務」及「業者」之定義合併修正為「所稱交友媒合服務，指企業經營者依消費者雙方條件媒合配對，以促成雙方交往為主要目的，並訂立契約及收取費用之行為。不包括結合特定興趣、休閒活動或為達特定社交目的之社交服務，以及提供直播、聲音及文字聊天等功能之社群媒體服務」。
(三)為提醒消費者跨境消費糾紛通常難以獲得救濟，爰修正第5點第1款規定為「消費者接受交友媒合服務應審慎評估，若使用國外業者提供之交友媒合服務，因消費爭議處理不易，宜選擇國內合法且信譽良好之業者，切勿隨意登入不明網站或下載APP（應用軟體），以免權益受損」。
